事業内容

事業内容

IT事務サポート

IT事務サポートは、システム運用に関するデータ管理や資料作成、スケジュール調整などを担当し、現場のスムーズな業務進行を支えます。正確さとチーム連携を大切にしながら、IT環境の基盤を支える重要な役割を担っています。

データ入力・
各種資料作成・管理

データ入力や各種資料の作成・管理を通じて、業務の効率化と正確な情報運用を支えます。チームやクライアントとの連携を意識しながら、細やかなサポートで現場の信頼を築き、円滑な業務遂行に貢献しています。
IT機器や
ソフトウェアの管理

IT機器やソフトウェアの管理を通じて、安定した業務環境の維持と効率的な運用を支えます。ライセンスや資産の管理、設定・更新対応を行い、セキュリティを確保しながら快適なIT環境を提供しています。
社内外との
スケジュール管理

社内外とのスケジュール管理を通じて、プロジェクトや業務の円滑な進行を支えます。会議日程の調整、進行管理、関係部署や取引先との連携を丁寧に行い、効率的でスムーズなコミュニケーションを実現しています。

サポートセンター

サポートセンターでは、お客様からの問い合わせ対応やシステム運用のサポートを行い、迅速で丁寧な対応を通じて安心と信頼を提供します。問題の解決だけでなく、より良い利用環境づくりに貢献することを目指しています。

お客様からの
問い合わせ対応

お客様からの問い合わせ対応を通じて、問題の解決やサポートを行います。内容の正確な把握と迅速な対応を心がけ、安心してご利用いただける環境を提供します。信頼関係を築き、より良いサービス向上に努めています。
お客様環境の
運用支援対応

お客様のシステム環境を安定して運用できるよう、日々の監視・メンテナンスや改善提案を行います。トラブルの未然防止と迅速な対応を重視し、安心して利用できる環境づくりを支援しています。
障害発生時の
エスカレーション対応

障害発生時には、迅速かつ正確に状況を把握し、関係部署や担当者へ適切にエスカレーションを行います。問題解決に向けた調整や情報共有を徹底し、サービスへの影響を最小限に抑えることを目指しています。

データセンター
運用・監視

データセンターでの運用・監視業務では、システムやネットワークの稼働状況を常に確認し、異常を早期に検知・対応します。安定したサービス提供を支えるため、正確な運用管理と迅速な報告・連携を徹底しています。

サーバ・
ネットワーク監視

サーバやネットワークの稼働状況を常時監視し、障害や異常を早期に発見・対応します。安定したシステム運用を維持するため、正確な監視と迅速な報告を徹底し、信頼性の高いIT基盤の運営を支えています。
障害発生時の対応

障害発生時には、迅速かつ正確に状況を把握し、原因の特定と復旧対応を行います。システムへの影響を最小限に抑えるため、関係部署との連携や報告を徹底し、安定した運用体制の維持に努めています。
バックアップや
ログ管理

バックアップやログ管理を通じて、システムデータの保全と信頼性向上に取り組みます。定期的な記録・検証を実施し、万一の障害やトラブル時にも迅速な復旧を可能にする体制を整え、安全な運用を支えています。

システム開発

お客様のニーズに応じたシステム設計・開発を行い、業務効率化と価値創出を支援します。要件定義から設計、開発、テスト、導入までを一貫して対応し、信頼性と品質を重視したシステムを提供しています。

システム設計書の作成

顧客要件をもとにシステム構成・機能・運用フローを整理し、基本設計書および詳細設計書を作成。機能仕様やデータ設計、インターフェース定義を明確化し、開発工程への円滑な引き継ぎを実現する業務。
プログラム開発
およびテスト実施

設計書に基づきプログラムを開発し、機能単位での実装・単体テストを実施。結合テストや総合テストを通じて品質を確認し、不具合修正や動作検証を行うことで、安定したシステム稼働を実現する業務。
システム改修や
機能追加

既存システムの問題点や新たな要件を分析し、改修や機能追加を設計・実装。影響範囲を考慮したテストを実施し、動作確認を経てリリースまで対応。システムの品質維持と利便性向上を図る業務。